أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

ما هو نظام QuickBitePOS؟

QuickBitePOS هو برنامج متكامل لإدارة المطاعم مصمم لتبسيط العمليات، بدءًا من أخذ الطلبات والمدفوعات وحتى إدارة الموظفين وإعداد تقارير المبيعات.

كيف يختلف QuickBitePOS عن أنظمة نقاط البيع الأخرى؟

نحن نركز بشكل حصري على صناعة خدمات الطعام، حيث نقدم ميزات مثل إدارة الطاولات، طباعة الطلبات للمطبخ، تخصيص القائمة، وتتبع المخزون على مستوى المكونات. بالإضافة إلى ذلك، فإن اشتراكاتنا المرنة الشهرية/السنوية تعني عدم وجود عقود طويلة الأجل أو رسوم مخفية.

هل إعداد QuickBitePOS سهل؟

نعم! يُقدّم QuickBitePOS واجهة مستخدم سهلة وإعدادًا خطوة بخطوة. يمكن لفريق الدعم أيضًا مساعدتك في عملية التفعيل.

هل يمكن للعملاء الطلب باستخدام رموز QR؟

نعم! يمكن للعملاء مسح رمز QR، وتصفح القائمة، ووضع الطلبات، والدفع مباشرة من هواتفهم.

هل يمكنني التبديل بين الفواتير الشهرية والسنوية؟

نعم! يمكنك التبديل بين دورة الفواتير في أي وقت. الاشتراكات السنوية توفر لك ما يصل إلى 20% مقارنةً بالخطط الشهرية.

هل يدعم QuickBitePOS الفروع المتعددة؟

بالتأكيد! يمكنك إدارة جميع فروعك من خلال لوحة تحكم واحدة، مما يضمن عمليات متسقة.

هل يوجد حد لعدد المواقع التي يمكنني إدارتها باستخدام QuickBitePOS؟

No, you can manage multiple locations under one account, making it ideal for restaurant chains and franchises. *Extra fees applied.

ما هي طرق الدفع المدعومة؟

يدعم QuickBitePOS الدفع النقدي، وبطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الرقمية لمعاملات آمنة ومرنة.

هل بيانات مدفوعاتي آمنة؟

نعم. نحن متوافقون مع معايير PCI-DSS ونستخدم التشفير من طرف إلى طرف لجميع المعاملات. بيانات دفع عملائك لا تُخزن أبدًا على أجهزتك.

ما نوع الدعم الذي تقدموه؟

نحن نقدم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف لضمان العمليات السلسة.

هل أحتاج إلى مهارات تقنية لاستخدام QuickBitePOS؟

لا! نظامنا بديهي وسهل الاستخدام. نحن نقدم أيضًا تدريبًا مجانيًا، ودعمًا على مدار الساعة، وأدلة خطوة بخطوة لتساعدك على البدء بسرعة.

هل يمكنني الوصول إلى QuickBitePOS من عدة أجهزة؟

نعم، QuickBitePOS قائم على السحابة، مما يتيح لك الوصول إلى حسابك من أي جهاز مع اتصال بالإنترنت، سواء كان جهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

ما هي باقات الأسعار المتوفرة؟

نحن نقدم اشتراكات متعددة المستويات (أساسية، محترفة، متقدمة) لتناسب الأعمال بجميع الأحجام. تفضل بزيارة صفحة الأسعار للحصول على التفاصيل.

هل توجد عقود أو رسوم إلغاء؟

لا توجد عقود طويلة الأجل. يمكنك الإلغاء في أي وقت—you فقط ستدفع عن الأيام التي استخدمت فيها الخدمة في هذا الشهر.

هل يمكنني ترقية أو خفض باقة الاشتراك؟

بالطبع! يمكنك ترقية أو خفض اشتراكك من لوحة معلومات حسابك. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ على الفور، مع رسوم أو أرصدة محسوبة بشكل تناسبي.

ما المعدات التي أحتاجها؟

يعمل QuickBitePOS على معظم الأجهزة اللوحية (iOS، Android، Windows) والأجهزة. نحن نقدم قائمة بالمعدات الموصى بها، أو يمكنك استخدام المعدات الموجودة لديك.

كيف يتم حماية بيانات عملي؟

يتم تخزين جميع البيانات بأمان في السحابة مع نسخ احتياطية يومية. أنت تملك بياناتك—يمكنك تصديرها في أي وقت، حتى بعد الإلغاء.

هل تقدمون تدريبًا؟

نعم! تشمل عملية الانطلاق المجانية جلسات تدريبية مباشرة، ودروس فيديو، وأخصائي دعم مخصص.

كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟

تواصل معنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني ( support@quickbitepos.com) أو الهاتف. متوسط وقت الرد: أقل من 24 ساعة.

كم من الوقت تستغرق عملية الإعداد؟

تكون معظم الشركات جاهزة للعمل بالكامل في غضون يوم إلى يومين.

هل هناك نسخة تجريبية مجانية أو حساب مجاني؟

نعم! جرب QuickBitePOS مجانًا لمدة 14 يومًا — بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. بمجرد انتهاء الفترة التجريبية، ستحصل على حسابك المجاني.

ماذا لو أردت إلغاء اشتراكي؟

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. بالنسبة للاشتراكات السنوية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بنا لأي استرداد محتمل للأموال.

هل لديك أي استفسارات أخرى؟

لا تتردد في التواصل معنا.